随着经济发展、现代信息技术的广泛应用和家庭消费能力的提升，家政服务需求日益多元化、个性化。用户可通过手机APP下单预约日常保洁、大扫除、新居开荒、衣物干洗、鞋具洗护等服务，不仅可以在线支付，还可以根据资历和照片挑选心仪的阿姨，这项新服务深受“懒人一族”们喜爱。正是因为需求大，人们更注重服务品质，家政公司需更注重于用户体验。
用户体验和痛点一样一直被互联网行业频繁提及，那么对于家政公司来说用户体验主要体现在以下两点：
一是线上平台用户的视觉交互体验还有参与感。
二是线下的服务体验。家政会更看重产品的功能性，但往往缺少用户参与感、用户忠诚度低，导致流失一部分用户。
现实中，由于大多数家政公司都不具备电子化的能力，很难做到线上线下有效结合，因此恒者科技为家政服务公司提出了解决方案，“智慧社区家政O2O”，入驻恒者科技社区家政O2O有以下五点优势：
庞大流量
腾讯海纳
依托腾讯海纳庞大生态链的数据高效整合。如基于腾讯云领先的存储、AI分析能力，基于微信体系的各类社区信息推送，丰富的第三方应用、自由定制的服务入口的智慧化社区生态。
物业社区
恒者科技与珠海及周边地区物业社区共链，为其打造智慧社区平台，在物业资源的基础上，对家政商户进行的延伸，落脚到具体的社区。
精准用户
依托强大的社区资源优势，让家政公司真正走进社区，快速聚焦服务社区部分精准用户，从而满足用户刚性需求，具有行业属性和针对性。
运营工具
线上运营
通过社群，聚集+场景化，网络链接消费者。比如虚拟货币的应用，用积分、优惠券、卡包、商家派券、抽奖、投票等活动。更加精准有效地将信息传递给目标人群，提高商品复购率。
线下运营
那么既然是社区家政O2O平台自然少不了线下，线下也就是服务体验，服务的好坏直接会影响到用户的二次下单，要将社区作为流量入口之一，在社区组织线下地推活动、社区活动，精准用户和利用本地化的流量。
用户分析
针对服务需要严格的品控体系，包括用户的评价体系，平台要做到及时收集用户的反馈。恒者科技将帮助家政公司对商城各环节进行测试，保证用户体验度，并对用户喜好、需求进行分析反馈商户，协助进行优化。
共赢机制
不仅如此，恒者科技将与家政公司成为利益共同体，恒者科技不仅是个平台，还将着力发展家政公司完成利益最大化，达至共赢。
