现代人的消费行为改变了,大家都喜欢从平台上直接下单购物,这样导致一些企业过度依赖平台,而平台多采用竞价模式,竞价高的曝光频率高,接的单就更多,大家都去竞价,价格就越推越高,新冠疫情后一些家政企业的推广价格成倍增长。羊毛出在羊身上,成本高了只能从客户这里多收点,所以以前四十至五十一小时的小时工涨到五十到七十。但是我们能感觉到阿姨的服务水平并没有提高,在其它行业工资降低的同时,小时工资水平在增长。这一方面是因为小时工需求比较多,现在 很多人忙于工作,没有精力回家做保洁,每次看到保洁阿姨把家里收拾得干净整洁心理非常放松,所以需求大回购率高;另一方面,保洁频率不高,有些客户一周或一月消费一两次贵点也无所谓,所以并不是特别介意价格。
如果客户从自己周边直接找附近的家政公司,打个电话去请个阿姨,可能40一小时也能解决了,因为上平台要提成,要推广,还有其他分红,比如美团推出纯上门模式,客户都看不到家政公司在哪里,那么接单的家政公司可能很远,他们只能找客户附近的家政公司合作,把单子丢给他们,分点利润给他们,让附近家政把单子搞定。所以最后的结果是,阿姨到手工资不变,但是客户多出了很多钱,这个多出的钱分配起来是:平台接单公司赚点,平台赚走一大部分包括推广费和抽佣。